2022年9月15日至17日，受全國溫泉企業(yè)評定委員會(huì )辦公室的委派，全國溫泉企業(yè)溫泉評定委員會(huì )專(zhuān)家組組長(cháng)韓鳴、國家級星評員王穎、國家級星評員柏銘，按照《溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定》（LB/T016-2017），對廣西國悅集團九曲灣溫泉度假村進(jìn)行國家五星級溫泉企業(yè)評定審查。

評定匯報會(huì )上，國家星評組組長(cháng)韓鳴對星評組成員進(jìn)行了詳細介紹以及為期三天的評審工作內容安排。同時(shí)表示感謝廣西旅游協(xié)會(huì )溫泉分會(huì )秘書(shū)長(cháng)王西祺在百忙之中前來(lái)一起參加國悅集團九曲灣溫泉度假村星評工作會(huì )議并對此次星評工作給予的有力支持。

國家星評組組長(cháng)韓鳴發(fā)言

國悅九曲灣溫泉度假村總經(jīng)理羅旋致歡迎詞，對國家星評組的到來(lái)表示熱烈歡迎，并向國家星評組做詳細的星評工作匯報。同時(shí)，羅旋總經(jīng)理表示，2020年，國悅九曲灣溫泉度假村開(kāi)始正式申報國家五星級溫泉企業(yè)，在中國溫泉協(xié)會(huì )張越副會(huì )長(cháng)、中國溫泉協(xié)會(huì )趙永明秘書(shū)長(cháng)的悉心指導下，以及在各級領(lǐng)導和專(zhuān)家的支持下，我們開(kāi)始對標自查、整改、提升工作。

國悅九曲灣溫泉度假村總經(jīng)理羅旋匯報工作

羅旋總經(jīng)理還表示，經(jīng)過(guò)2年多的不懈努力，在國悅集團董事長(cháng)的帶領(lǐng)下，度假村各個(gè)方面都取得了長(cháng)足進(jìn)步，我們將以申報全國五星級溫泉企業(yè)為契機，不斷完善軟硬件設施，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓九曲灣溫泉度假村進(jìn)入科學(xué)化、標準化、規范化的管理軌道。

匯報會(huì )結束后，國家星評組開(kāi)始對國悅九曲灣溫泉度假村各項申報資料進(jìn)行細致、嚴謹的審核。按照《溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定》的要求，國家星評組對國悅九曲灣溫泉度假村各項申報資料審核結束后，開(kāi)始進(jìn)行實(shí)地檢查和評定。

在現場(chǎng)評審過(guò)程中，國家星評組走訪(fǎng)了度假村各個(gè)業(yè)務(wù)板塊和職能部門(mén)，深入、細致了解國悅九曲灣溫泉度假村的詳細情況。國家星評組始終秉承嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極做好每一項溫泉企業(yè)評定工作。并在評分表中根據每一項要求謹慎地給出合理的分數，并提出了專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。

現場(chǎng)檢查和評定結束后，9月17日，在多功能廳舉行了國悅九曲灣溫泉度假村申報國家五星級溫泉企業(yè)工作反饋會(huì )，會(huì )議由國家星評組組長(cháng)韓鳴主持，南寧市文旅局副局長(cháng)王春梅、南寧市興寧區文旅局局長(cháng)彭星瑜、廣西旅游協(xié)會(huì )溫泉分會(huì )秘書(shū)長(cháng)王西祺、廣西國悅集團總裁林國凱、廣西國悅九曲灣溫泉度假村總經(jīng)理羅旋、廣西國悅集團辦公室主任陳冬梅以及度假村各部門(mén)負責人參加會(huì )議。

會(huì )上，國家星評組成員柏銘對度假村的綜合服務(wù)、硬件設備、服務(wù)質(zhì)量和綜合管理水平進(jìn)行了各項評分，并提出了專(zhuān)業(yè)有效的提升意見(jiàn)。

國家星評組組長(cháng)韓鳴和國家星評組成員王穎，也分別對國悅九曲灣溫泉度假村的運營(yíng)管理、服務(wù)及申報國家五星級溫泉企業(yè)的優(yōu)勢和需要提升完善的地方進(jìn)行發(fā)言。

國悅九曲灣溫泉度假村總經(jīng)理羅旋發(fā)言并感謝國家星評組對度假村各項工作的肯定和提出的各項建議，并表示將帶領(lǐng)度假村全體員工繼續深入學(xué)習《溫泉旅游企業(yè)星級劃分與評定》，繼續加強對所有員工的宣貫工作，不斷完善軟硬件設施，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)和質(zhì)量，用高標準嚴格要求自己，不辜負大家對溫泉的熱愛(ài)。

廣西國悅集團總裁林國凱發(fā)言表示：感謝國家星評組的到來(lái)和南寧市各主管部門(mén)的支持，本次星評的完成不是結束，而是更高要求的起始，未來(lái)我們要做能長(cháng)久能持續經(jīng)得起考驗的星級溫泉企業(yè)，感謝專(zhuān)家和各級領(lǐng)導的支持。

南寧市興寧區文旅局局長(cháng)彭星瑜表示：興寧區作為南寧歷史最悠久的城區，有著(zhù)豐富的旅游資源，而國悅九曲灣溫泉度假村是興寧區旅游景區的代表，也取得了很多榮譽(yù)：國家4A景區、中國溫泉養生基地、廣西中醫藥健康旅游示范基地、南寧市十佳夜游景區等等，為彌補廣西五星級溫泉企業(yè)的空白，作為旅游企業(yè)的主管部門(mén)一定會(huì )大力支持，將會(huì )在公共配套設施上等方面給予更大的幫助，承擔起政府部門(mén)應盡的責任。

南寧市文旅局副局長(cháng)王春梅表示：國悅九曲灣溫泉作為廣西知名旅游景區，其溫泉旅游資源稟賦具有獨特性，是南寧旅游發(fā)展大戰略中重點(diǎn)打造的“昆侖大道康養游”的核心組成部分，因此，希望九曲灣溫泉在南寧旅游發(fā)展大戰略中發(fā)揮更積極的作用，通過(guò)創(chuàng )五星級溫泉，引入五星級溫泉的管理模式，把溫泉旅游和康養提升到一個(gè)更高的水平，把建設和服務(wù)提升到一個(gè)更高的水平，發(fā)揮先鋒模范作用。

廣西旅游協(xié)會(huì )溫泉分會(huì )秘書(shū)長(cháng)王西祺表示：對于本次星評組的到來(lái)，廣西旅游協(xié)會(huì )溫泉分會(huì )非常的重視。國悅九曲灣溫泉度假村申報國家五星級溫泉，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一次質(zhì)的提升，對于星評組提出的問(wèn)題，希望企業(yè)進(jìn)一步組織學(xué)習好星評評定標準，對標對準，以這次評定為新的起點(diǎn)，以標準為引領(lǐng)，以品質(zhì)提升為己任，突破困難，克服困難，奮勇前行。

隨后，國家星評組組長(cháng)韓鳴宣布國悅九曲灣溫泉度假村申報國家五星級溫泉企業(yè)評審會(huì )結束。

知易行難，國悅九曲灣溫泉度假村通過(guò)申報國家五星級溫泉企業(yè)，將引入五星級溫泉企業(yè)的管理模式，把溫泉旅游和康養服務(wù)提升到一個(gè)更高的水平，申報國家五星級溫泉企業(yè)評審會(huì )結束，是新的起點(diǎn)，從此我們踏上了新的征程！